Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Umzüge, Entrümpelungen, Neumöbellogistik und Möbelmontage der GEKAR Umzüge Elias Karout Dennis Gerke GbR
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der GEKAR Umzüge Elias Karout Dennis Gerke GbR, Münchener Str. 67a, 45145 Essen („GEKAR“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden („du“) über Umzüge (Privat-, Senioren-, Firmen- und Fernumzüge), Entrümpelungen, Neumöbellogistik und Möbelmontage.
(2) Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Was wir im Einzelfall mit dir vereinbaren, insbesondere im Angebot, hat Vorrang vor diesen AGB.
(3) Für Umzüge gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften über den Umzugsvertrag (§§ 451 bis 451h Handelsgesetzbuch, HGB) und das Frachtrecht des HGB, für die übrigen Leistungen die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) und des HGB.
2. Anfrage, Erstbesichtigung und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Anfragen über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp sind für dich unverbindlich.
(2) Auf Wunsch sehen wir uns den Umfang vorab bei einer kostenlosen Erstbesichtigung an. Auf dieser Grundlage oder anhand deiner Angaben erhältst du ein schriftliches Angebot, zum Beispiel per E-Mail.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn du unser Angebot annimmst, zum Beispiel per E-Mail oder mit deiner Unterschrift.
3. Leistungen und Preise
(1) Welche Leistungen wir erbringen, ergibt sich aus dem Angebot.
(2) Der im Angebot genannte Preis ist ein Festpreis für den dort beschriebenen Leistungsumfang.
(3) Wünschst du zusätzliche Leistungen oder weichen die tatsächlichen Gegebenheiten wesentlich von den Angaben ab, auf denen das Angebot beruht (zum Beispiel deutlich mehr Umzugsgut, eine andere Etage, kein Aufzug oder deutlich längere Tragewege), stimmen wir den Mehraufwand vor der Ausführung mit dir ab und berechnen ihn gesondert.
(4) Zeitpunkt und Art der Zahlung ergeben sich aus dem Angebot.
4. Deine Mitwirkung
(1) Bitte mach uns vollständige und richtige Angaben, vor allem zu Umfang, Zugängen, Etagen, Aufzügen und Parkmöglichkeiten sowie zu besonders wertvollen, empfindlichen oder schweren Gegenständen.
(2) Geht von deinem Umzugsgut eine Gefahr aus (zum Beispiel bei Gasflaschen, Brennstoffen oder Chemikalien), informiere uns bitte vorher allgemein darüber; eine bestimmte Form ist dafür nicht nötig (§ 451b Abs. 2 HGB).
(3) Geld, Schmuck, Wertpapiere, wichtige Dokumente und Urkunden nimmst du am besten selbst mit (siehe auch Abschnitt 5).
(4) Bitte sorge dafür, dass am vereinbarten Termin du oder eine von dir beauftragte Person vor Ort ist und die Räume zugänglich sind.
(5) Ist die Einrichtung einer Halteverbotszone vereinbart, beantragen wir sie bei der zuständigen Behörde. Ob und in welcher Form sie genehmigt wird, entscheidet allein die Behörde; eine Genehmigung können wir nicht zusagen. Die Kosten dafür sind im Angebot ausgewiesen.
5. Umzüge: Haftung
(1) Bei Umzügen haften wir nach den Vorschriften des HGB für Verlust und Beschädigung des Umzugsguts in der Zeit von der Übernahme bis zur Ablieferung sowie für die Überschreitung der Lieferfrist.
Wichtige Hinweise zur Haftung (§ 451g HGB)
- Haftungshöchstbetrag: Für Verlust oder Beschädigung ist unsere Haftung auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird (§ 451e HGB). Für die Überschreitung der Lieferfrist ist sie auf den dreifachen Betrag der Fracht begrenzt (§ 431 Abs. 3 HGB).
- Haftungsausschlüsse: Wir haften nicht, soweit Verlust oder Beschädigung auf eine der folgenden Gefahren zurückzuführen ist (§ 451d HGB): Beförderung von Edelmetallen, Juwelen, Edelsteinen, Geld, Briefmarken, Münzen, Wertpapieren oder Urkunden; ungenügende Verpackung oder Kennzeichnung durch dich; Behandeln, Verladen oder Entladen des Gutes durch dich; Beförderung von nicht von uns verpacktem Gut in Behältern; Verladen oder Entladen von Gut, dessen Größe oder Gewicht den Raumverhältnissen an der Lade- oder Entladestelle nicht entspricht, wenn wir dich vorher auf die Gefahr einer Beschädigung hingewiesen haben und du auf der Durchführung bestanden hast; Beförderung lebender Tiere oder von Pflanzen; natürliche oder mangelhafte Beschaffenheit des Gutes, durch die es besonders leicht Schäden erleidet, etwa durch Bruch, Funktionsstörungen, Rost, inneren Verderb oder Auslaufen.
- Weitergehende Haftung oder Versicherung: Du kannst vor Vertragsschluss mit uns eine weitergehende Haftung vereinbaren oder dein Umzugsgut versichern. Sprich uns dazu gern an.
6. Umzüge: Schäden melden
Form und Frist der Schadensanzeige (§§ 451f, 438 HGB)
- Äußerlich erkennbare Schäden oder Verluste musst du uns spätestens am Tag nach der Ablieferung anzeigen.
- Äußerlich nicht erkennbare Schäden oder Verluste musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung anzeigen.
- Form: Eine Anzeige nach der Ablieferung muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an info@gekar-umzuege.de. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Bei der Ablieferung kannst du Schäden direkt unserem Team vor Ort melden.
- Folge einer versäumten Anzeige: Zeigst du einen Verlust oder eine Beschädigung nicht rechtzeitig an, erlöschen deine Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung.
- Lieferfrist: Ansprüche wegen Überschreitung der Lieferfrist erlöschen, wenn du sie uns nicht innerhalb von 21 Tagen nach der Ablieferung anzeigst.
7. Entrümpelungen
(1) Du bestätigst, dass du über die zu räumenden Gegenstände verfügen darfst oder die Zustimmung der berechtigten Personen hast.
(2) Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, kennzeichne bitte vorher eindeutig oder bring sie vor dem Termin aus den Räumen.
(3) Wir entsorgen nach den gesetzlichen Vorgaben. Finden wir Stoffe, die eine besondere Entsorgung erfordern und im Angebot nicht berücksichtigt sind, stimmen wir das weitere Vorgehen vorher mit dir ab.
8. Neumöbellogistik und Möbelmontage
(1) Holen wir Möbel für dich beim Händler ab, sorge bitte dafür, dass die Ware zum Termin bereitsteht und wir sie für dich entgegennehmen dürfen, zum Beispiel mit Abholschein oder Vollmacht.
(2) Wir bauen Möbel nach den Anleitungen und Vorgaben der Hersteller auf und ab. Für Mängel der Möbel selbst sind Hersteller oder Händler verantwortlich.
(3) Arbeiten an Elektro-, Gas- und Wasseranschlüssen gehören nur dann zum Auftrag, wenn sie im Angebot ausdrücklich vereinbart sind.
(4) Sollen wir Möbel an der Wand befestigen, sag uns bitte, wo Leitungen in der Wand verlaufen, soweit du es weißt.
9. Haftung bei den übrigen Leistungen
Bei Entrümpelungen, Neumöbellogistik und Möbelmontage haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
10. Kündigung und Terminänderungen
(1) Einen Umzugsvertrag kannst du jederzeit kündigen. Wir können dann nach § 415 HGB entweder die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen oder ein Drittel der vereinbarten Vergütung verlangen; beruht die Kündigung auf Gründen aus unserem Risikobereich, entfällt dieser Anspruch.
(2) Leistungen wie Entrümpelungen und Möbelmontage kannst du bis zur Fertigstellung jederzeit kündigen. Wir können dann nach § 648 BGB die vereinbarte Vergütung verlangen, müssen uns aber anrechnen lassen, was wir dadurch an Aufwendungen ersparen oder anderweitig erwerben.
(3) Möchtest du einen Termin verschieben, melde dich bitte so früh wie möglich; wir suchen dann gemeinsam mit dir nach einem neuen Termin.
(4) Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 11) bleibt davon unberührt.
11. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
(1) Schließt du als Verbraucherin oder Verbraucher einen Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (zum Beispiel bei dir zu Hause) oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (zum Beispiel per E-Mail oder Telefon), steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht nach der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
(2) Bei Umzügen und Möbeltransporten (Neumöbellogistik), die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum vereinbart sind, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, weil es sich um die Beförderung von Waren handelt.
(3) Soll eine Leistung, für die ein Widerrufsrecht besteht (zum Beispiel eine Entrümpelung oder Möbelmontage), schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, verlange das bitte ausdrücklich. Unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GEKAR Umzüge Elias Karout Dennis Gerke GbR, Münchener Str. 67a, 45145 Essen, Telefon: 0177 2640726, E-Mail: info@gekar-umzuege.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An GEKAR Umzüge Elias Karout Dennis Gerke GbR, Münchener Str. 67a, 45145 Essen, E-Mail: info@gekar-umzuege.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
(2) Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Essen.
Stand
November 2026